Riparazione e Manutenzione

Perfetta manutenzione e riparazione dei vostri prodotti Leica nel mondo

In fotografia, una conoscenza approfondita è importante quanto l'uso dei migliori elementi ottici. Per questo i tecnici che operano presso la nostra fabbrica comprendono a fondo i prodotti Leica. Che possediate una fotocamera M, un cannocchiale o un binocolo, sono sempre pronti ad aiutarvi col vostro prodotto Leica.

Grandi esperti nel loro campo, sanno benissimo come assicurare la qualità, la precisione, la lunga durata e il valore intrinseco del vostro prodotto. Inoltre, si impegnano sempre per trovare la soluzione migliore per le vostre necessità specifiche – dalla consulenza alle vendite e ai servizi di manutenzione e riparazione.

 

Istruzioni invio prodotti in assistenza:

Il tuo prodotto Leica deve essere riparato? Ecco come puoi inviarlo al nostro Centro Assistenza.

Scarica il modulo di riparazione gratuito e, se non sei già registrato, crea il tuo account Leica, compila il modulo e carica i tuoi dati nell'area riservata.

Leica ti offre il servizio di ritiro del prodotto da riparare tramite corriere UPS; per avvalerti di tale servizio, è necessario aver compilato il modulo di riparazione con i dati di ritiro (se diverso dal mittente, indicarlo nell'apposito campo indirizzo di spedizione se diverso).
Ti invieremo tramite email l'etichetta prestampata con le istruzioni di prenotazione ritiro.


Le spese del servizio UPS saranno a tuo carico qualora il prodotto non fosse coperto da garanzia; il costo di tale servizio è di € 28,00 + IVA, che troverai indicato nel preventivo ufficiale Leica.

E' necessario spedire gli accessori, come ad esempio batteria e carica batteria, sole se ne sia stata richiesta la riparazione. Per una spedizione sicura, ti chiediamo di imballare il/i prodotto/i con cura, al fine di evitare eventuali danni da trasporto. Per imballare il prodotto, consigliamo di utilizzare plastica a bolle (pluriball) e/o polistirolo; è importante che il/i prodotto/i risulti ben saldo all'interno della scatola.

Ricevuta la merce presso il nostro laboratorio in Germania, emetteremo il preventivo ufficiale Leica; solo i preventivi per prodotti in garanzia non richiedono la tua approvazione. Nel caso di non accettazione del preventivo, ti saranno addebitati € 68,00 + IVA che comprendono i costi delle pratiche amministrative, di spedizione e di assicurazione.

Per i prodotti in garanzia, chiediamo gentilmente di inserire nella spedizione copia del certificato di garanzia e/o di una prova di acquisto leggibile.

NOTA BENE: Le normative IATA che disciplinano il trasporto di batterie al litio sono state rese più rigide; nel rispetto di tali normative, ti preghiamo di spedire la batterie al litio imballate e separata dal corpo macchina fotografico.
Leica Camera Italia S.r.l. declina ogni responsabilità per il mancato rispetto di tali normative.